Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como Joice Costa, psicanalista, coleta, usa e protege as informações de quem visita este site ou entra em contato para agendamento de sessões, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

Joice Costa, psicóloga e psicanalista (CRP 06/219771), com atendimento presencial em Capão Bonito, SP, e atendimento online para todo o Brasil, é a responsável pelo tratamento dos dados coletados através deste site e dos canais de contato divulgados nele.

2. Quais dados são coletados

Este site não possui formulários, cadastro ou rastreamento automático de navegação. Os dados são fornecidos voluntariamente pelo próprio visitante ao entrar em contato pelo WhatsApp, e podem incluir:

• Nome
• Número de telefone
• Conteúdo das mensagens trocadas, incluindo informações sobre o motivo da procura por atendimento

Por se tratar de um contexto de saúde mental, essas informações podem ser consideradas dados sensíveis nos termos do art. 5º, II, da LGPD, e são tratadas com o cuidado e o sigilo profissional exigidos pelo Código de Ética do psicólogo.

3. Para que os dados são usados

• Agendar e confirmar sessões
• Responder dúvidas sobre o atendimento
• Manter o histórico necessário à condução do processo terapêutico, quando aplicável

Os dados não são usados para envio de publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.

4. Com quem os dados são compartilhados

A comunicação inicial ocorre pelo WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), sujeito à política de privacidade própria desse serviço. Fora isso, os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e navegação

Este site utiliza o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads), uma ferramenta da Meta Platforms, Inc. que coleta dados sobre a navegação — como páginas visitadas e cliques no botão de WhatsApp — para fins de marketing, mensuração de anúncios e criação de públicos personalizados. Também é feito o carregamento de fontes tipográficas (Google Fonts), necessário para a exibição correta da página. Você pode saber mais sobre como a Meta trata esses dados na política de privacidade da Meta e gerenciar suas preferências de anúncios diretamente na sua conta do Facebook/Instagram.

6. Tempo de armazenamento

Informações trocadas para fins de agendamento e acompanhamento clínico são mantidas pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações éticas e legais da profissão, podendo ser excluídas mediante solicitação, respeitadas as exceções previstas em lei.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail falecom@psicojoicecosta.com.br.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.